Gratis verzending en retour

Montageservice

Veilig betalen

Gratis verzenden & veilig betalen

Bezorging & Retour

Verzending

Voor de bezorging van uw meubels maken wij gebruik van eigen bezorgers en de pakketdienst Offsizeparcel. Wanneer u kiest voor Gratis Verzending* ontvang u de volgende service:

  • Uw meubels worden tot over de eerste drempel van uw voordeur* bezorgd door de pakketbezorger.

*Woont u in een flat of appartementencomplex dan is de voordeur uw eigen voordeur, mits er een lift aanwezig is, anders betreft het de voordeur van het complex.

Bij Gratis Verzending kiest u automatisch voor zelfmontage: u dient de meubels zelf op de juiste plek te zetten, uit te pakken en te monteren. Wilt u liever dat onze bezorgers dat voor u doen? Maak dan gebruik van onze Gratis Verzending + Montageservice.


*muv de waddeneilanden, extra bezorgkosten bedragen € 35

Levertijd

Zijn uw producten op voorraad en kiest u voor Gratis Verzending? Dan is de levertijd 3 – 6 werkdagen.

Zijn uw producten op voorraad en kiest u voor leveren met Montageservice? Dan is de levertijd 5 – 10 werkdagen.

 

Is uw product niet op voorraad? Dan is de levertijd van uw product aangegeven in de omschrijving bij het product. We doen ons uiterst best om een reële schatting van de levertijd van onze producten te maken.

Liever een van te voren gepland tijdstip voor de ontvangst van uw meubels? Maak dan gebruik van onze Montageservice.

Levering door pakketdienst

Na uw bestelling te hebben ontvangen wordt die aangemeld bij de bezorgdienst. Uw pakket wordt binnen 1 – 2 werkdagen bij ons afgehaald in het magazijn. De bezorgdienst bezorgd het pakket daarna bij u thuis binnen 1 – 2 werkdagen. De avond van te voren ontvangt u een email van de bezorgdienst met een tijdsindicatie en een Track & Trace zodat u de levering zelf in de gaten kunt houden. De bezorging van uw producten vindt standaard plaats tussen 8.00 en 18.00.

Montageservice

Wanneer u kiest voor de Montageservice door de specialisten van The Copperbarn, doen we meer dan alleen bezorgen:

  • We plannen in overleg met u bezorgmoment, zodat u zeker weet dat het u uitkomt.
  • Uw bestelling wordt dan in huis geleverd en gemonteerd op de plek die u wilt.
  • De meubels worden vakkundig gemonteerd en afgesteld.
  • Het verpakkingsmateriaal gaat met ons mee retour voor recycling en u ontvangt gratis onderhoudsadvies.

Zodra uw complete bestelling bij ons binnen is, nemen wij telefonisch contact met u op voor het inplannen van een bezorgafspraak. De levering vindt plaats in de ochtend tussen 9.00 en 12.00 en in de middag tussen 12.00 en 17.00.

Betalen bij bezorging

Indien u kiest voor Gratis verzenden en Betalen bij bezorging zullen wij u na het toezenden van de meubels een betaalverzoek sturen via WhatsApp of via de email. U kunt niet bij de chauffeur van de pakketdienst afrekenen.

Indien u kiest voor Gratis verzenden + Montageservice en u wilt betalen bij bezorgen dan heeft u de mogelijkheid om contant of met de pin te betalen.

Bedenktijd/retour

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten.

Mocht u na deze termijn van 14 dagen uw meubel willen ruilen of retourneren dan is dat in overleg mogelijk. We rekenen in dat geval altijd de standaard montagekosten van €39 als voorrijkosten.